Centro de ayuda
¿Una pregunta sobre nuestros productos o servicios? A continuación encontrará las preguntas más frecuentes. ¿No encontraste la respuesta correcta? Entonces contáctenos.
Pedido y entrega
Sí, necesita una carretilla elevadora o algo similar para descargar las placas de carretera.
Sí, pero debe haber suficiente mano de obra para liberar las placas de carretera.
Desafortunadamente, el conductor de la compañía de transporte externo no puede ayudar con esto.
Alguien debe estar presente para recibir los productos y firmar el albarán de entrega.
Las entregas siempre se realizan de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m.
Las entregas en un momento específico también son posibles. Sin embargo, el precio de esto es bajo petición.
La dirección de entrega debe ser accesible para camiones de 18 metros de largo.
Si no es así, descargaremos en el lugar más cercano donde el conductor lo considere posible.
Mientras no hayamos recibido su pago, todavía puede modificar su dirección de entrega.
Tenga en cuenta que esto podría afectar el costo del transporte.
Tras recibir su pago, la dirección de entrega ya no podrá modificarse de forma gratuita.
Hasta el momento de la carga del envío, el cambio de dirección solo será posible con un coste administrativo de 75 €, cobrado por la empresa de transporte externa por la modificación y el reetiquetado del envío.
Una vez cargadas las mercancías en el camión, no será posible realizar ningún cambio.
Información del producto
Es posible una tolerancia del 1 % tanto en la longitud como en la anchura de la plataforma de plástico.
No, debido a su flexibilidad, las plataformas no son adecuadas para cubrir zanjas.
Las plataformas se adaptan a la superficie.
Nuestras plataformas InduPlates están fabricadas con una mezcla de LDPE y HDPE reciclados.
El grabado prolonga el plazo de entrega en aproximadamente 1 semana.
Garantía
Sí, recibe una garantía de 2 años contra grietas o roturas. (Si esto ocurre, conserve las plataformas; se las podemos solicitar.)
El fresado y el transporte no están cubiertos por la garantía.
Atención: nuestras plataformas no son adecuadas para cargas puntuales ni para proteger la superficie de objetos que caen, como troncos de árboles.